Tham khảo

Dữ liệu của bạn được cm86 xử lý như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này nói rõ thông tin nào chúng tôi thu thập khi bạn truy cập cm86, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – và chúng tôi dùng thông tin đó vào mục…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
cm86 Dữ liệu của bạn được cm86 xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cm86 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cm86 được mã hoá bằng SSL. Cookie phiên làm việc giúp giữ bạn đăng nhập khi chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt máy tính mà không cần xác thực lại mỗi lần. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo hay ZaloPay được lưu riêng biệt với mật khẩu tài khoản và không bao giờ hiển thị ở dạng thô cho nhân viên hỗ trợ.

Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hoá SSL, tránh bị đọc trộm khi truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên cho phép bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không mất trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xoá.
Ai được truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được hồ sơ tài khoản của bạn – và chỉ trong trường hợp xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch bất thường.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cm86 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới kèm theo tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên cm86, chọn chủ đề "Quyền riêng tư & Dữ liệu" và gửi yêu cầu cùng tên tài khoản đăng ký.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của cm86, nêu rõ loại yêu cầu – xem, sửa hay xoá dữ liệu – và số tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản của bạn, chọn loại yêu cầu và đính kèm ảnh xác minh nếu cần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng cm86 hay gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xoá thông tin. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý sau khi tài khoản đóng.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu định danh của bạn với bên quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để vận hành và cải thiện dịch vụ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác thực tài khoản. Với giao dịch tài chính, hệ thống ghi nhận mã giao dịch từ ví điện tử – không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp thông tin đang lưu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.